İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
1. Genel Bilgilendirme
Noecte olarak müşteri memnuniyetine önem vermekteyiz. Bununla birlikte satışını gerçekleştirdiğimiz ürünlerin büyük bölümü iç giyim ve fantezi giyim kategorisinde yer almakta olup, hijyen ve sağlık koşulları nedeniyle özel kurallara tabidir.
Bu politika, www.noecte.com üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve değişim şartlarını açıklamaktadır.
2. Hijyen Nedeniyle İade ve Değişim Yapılmamaktadır
İç giyim ve fantezi giyim ürünleri, kişisel kullanım ve hijyen açısından özel ürünlerdir.
Bu nedenle;
- İç giyim ürünleri,
- Gecelikler,
- Bodysuit ürünleri,
- Babydoll modelleri,
- String ve külotlar,
- Sütyenler,
- Jartiyer takımları,
- Korseler,
- Fantezi kostümler,
- Çorap ve benzeri hijyen niteliği taşıyan ürünler,
teslim alındıktan sonra iade veya değişime kabul edilmemektedir.
Koruyucu bandı çıkarılmış, ambalajı açılmış, kullanılmış, denenmiş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde iade ve değişim yapılmaz.
3. Sipariş Vermeden Önce
Lütfen siparişinizi oluşturmadan önce;
- Ürün açıklamalarını,
- Ölçü tablosunu,
- Beden bilgilerini,
- Renk seçimini,
- Ürün özelliklerini
dikkatlice inceleyiniz.
Yanlış beden veya yanlış ürün seçimi nedeniyle iade ya da değişim yapılamamaktadır.
4. Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Gönderilen Ürünler
Siparişiniz;
- Yanlış ürün gönderilmişse,
- Üretim hatalıysa,
- Kargo sırasında zarar görmüşse,
- Eksik ürün gönderilmişse,
ürünü teslim aldıktan sonra en geç 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Gerekli inceleme yapıldıktan sonra talebiniz değerlendirilir. İnceleme sonucunda ürünün kusurlu veya yanlış gönderildiğinin tespit edilmesi hâlinde, ilgili mevzuat kapsamında ürün değişimi, ürün bedelinin iadesi veya diğer yasal seçimlik haklarınız kullanılabilir.
5. Kargo Teslimatı
Siparişinizi teslim alırken;
- Paketin hasarlı olup olmadığını,
- Açılmış olup olmadığını,
- Ezilme veya yırtılma bulunup bulunmadığını
kontrol etmeniz önerilir.
Hasarlı paketlerde mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçiniz.
6. Cayma Hakkı Hakkında
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan iç giyim ürünleri için cayma hakkı kullanılamamaktadır.
Bu nedenle hijyen niteliği taşıyan ürünlerde, ürünün koruyucu ambalajı veya hijyen bandı açıldıktan sonra iade ve değişim kabul edilmemektedir.
7. İletişim
İade ve değişim politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Noecte
Şahıs İşletmesi Sahibi: Dilara Gün
Web Sitesi: www.noecte.com
E-posta: info@noecte.com
Telefon: 05452836142
Adres: KAZIM KARABEKİR MAH. 840. SK. NO: 20 İÇ KAPI NO: 7 GAZİOSMANPAŞA/ İSTANBUL
8. Politika Güncellemeleri
Noecte, yürürlükteki mevzuat veya hizmetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu İade ve Değişim Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel metin her zaman www.noecte.com internet sitesinde yayımlanacaktır.